疫情之下，中信银行石家庄分行积极响应，在服务中彰显“中信温度”，以实际行动助力企业渡过难关。

快速响应，高效纾解企业资金问题

全市静默情况下，正定支行接到了某重点客户的紧急放款需求，该行克服开户、核保、打印借款合同等重重困难，与分行多部门协同执行应急预案后，成功助力客户发放4000万元贷款，高效暖心服务获客户赞誉。

全力以赴，紧急缓解客户资金压力

中粮河北广场支行始终坚持以客户为中心的经营理念，疫情期间对重点客户实现100%电话触达，在面临客户提出贴现9000万的业务需求时，仅用1小时完成了卷宗整理、定价沟通、系统办理、放款等各个环节，得到客户的高度评价和认可。

周密部署，周全解决客户燃眉之急

自本轮疫情开始以来，裕华东路支行第一时间做好工作部署安排，确保业务不间断，有序推进各项业务平稳运行。在接到重点客户紧急用款需求时，该行立即与分行金融同业部确认业务流程，顺利落地1100万贴现业务，为后续业务合作打下了坚实的基础。

中信银行石家庄分行将持续努力做好客户服务，用服务传递温度，为打赢疫情攻坚战贡献力量。

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