为贯彻落实人民银行和银保监会关于金融机构减费让利、惠企利民的工作部署，落实《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》要求，中信银行承德分行践行国有股份制银行责任担当，推广落实减费让利措施，并通过多种渠道宣传，助力企业健康、可持续发展。

中信银行承德分行高度重视减费让利工作，成立减费让利工作领导小组，统筹推进各项工作，明确责任人和牵头部门，指定专人跟进工作开展，严格追责问责。有序推动减费让利政策落地，确保按照时间节点顺利实施减费让利政策。

强化学习，筑牢基础。承德分行组织全行员工集中学习减费让利相关文件，让员工熟悉并掌握最新优惠政策，推动业务知识扩容和能力提升，强化金融服务能力，真正做到“降费不降质”。

紧抓落实，初见成效。为检验网点执行情况，承德分行运营管理部通过明察暗访形式对网点转培训情况、员工政策掌握情况进行检查，对发现问题及时纠正，发现亮点辖内及时推广，共同促进全行减费让利工作深入开展。

全面宣传，保障覆盖。本次减费让利政策涵盖银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目。为提高宣传的针对性和有效性，承德分行采用“迎进来”“走出去”相结合的方案，深入开展宣传活动。“迎进来”以网点为综合宣传点，利用网点的投放电视设备及厅堂宣传页、条幅等实物宣传材料开展减费让利宣传；“走出去”主动向小微企业、个体工商户宣传减费让利政策。除此之外，我们还在客户活动上积极宣传减费让利相关政策，并现场答疑，极大提升了客户满意度。

下一步，中信银行承德分行将继续认真执行减费让利政策，健全制度机制，加强日常监督，对照国家有关收费政策及行内相关规定，规范相关收费行为，从而降低企业融资成本，为进一步优化营商环境贡献力量。

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