近期，居住在唐山丰南区的居民们发现原来熟悉的老店——家万佳超市东湖店已经“旧貌变新颜”。焕然一新的店内环境，陈列整齐的水果蔬菜，卖场里店员来回穿梭拣货，店外配送小哥进进出出搬运打包好的商品……自10月份暂停营业改造后，12月27日东湖店将以崭新的面貌开门迎客。届时，七鲜·家万佳超市东湖店将为唐山居民带来“线上+线下”、“超市+餐厅”的全新购物体验。

此前，京东旗下的美食生鲜超市七鲜和唐山家万佳超市达成战略合作，七鲜以OFC（Operational Field Consulting）模式赋能家万佳超市，助力其全面升级和全渠道拓展。七鲜·家万佳超市东湖店是双方合作的第一个落地店，不仅在店面环境、商品陈列方面有了很大改善，共享七鲜供应链，升级后的东湖店也在高品质生鲜商品方面得到极大补充。生鲜商品更加丰富，尤其像智利车厘子、波士顿龙虾、澳洲谷饲牛排、跑山猪黑猪肉，可生食鸡蛋等高品质食材将全面进驻唐山居民的餐桌。

除了提供高品质果蔬、海鲜、肉禽蛋等生鲜商品外，七鲜·家万佳超市还增加了丰富的餐饮美食，将“餐厅搬到了超市里”。在店现制现售的烘焙、熟食沙拉炸物等即热即食商品、南北风味的餐饮档口以及海鲜现场加工烹制，俨然一个“自助餐厅”。升级后的东湖店增设了干净舒适的餐饮区，逛店之余唐山居民也可以在店享受健康美味。此外，升级后的东湖店还大力拓展了线上下单和配送到家服务。门店周边3公里范围内的居民通过七鲜APP下单，可以免费配送到家，最快30分钟送达。不仅有高品质的将新鲜食材，忙碌时也可以直接下单餐饮便当，满足唐山市民从厨房到餐桌的各种场景需求。

为了让顾客对线上购物更加放心和信赖，进一步提升服务质量。七鲜·家万佳超市也延续了七鲜“放心购”服务，除了称重退差价、免费上门退换货等基础服务外，还有坏果包赔、化冻包赔、保鲜活、破损包赔等六大特色服务。如果在七鲜App上买桔子，送来打开发现有烂的，赔！买了冰激凌和冻虾发现化冻了，赔！买了酒水和鸡蛋发现有破损，赔！买大闸蟹发现活力不佳，还是赔！

全面升级后的七鲜·家万佳超市有了很多高品质商品和高质量服务，但“高品质”并不等同于“昂贵”。为最大程度上让利于民，七鲜推出“七鲜价”商品，价格低于同城同类超市，并承诺买贵包赔。东湖店也有50多种“七鲜价”商品，涵盖顾客日常购买最频繁的肉菜蛋奶、海鲜、烘焙等。通过大幅度让利，东湖店让顾客花更少的钱买到更好的商品，持续为唐山市民带来“好吃、健康、高性价比”的消费体验。

七鲜·家万佳超市以高品质商品和高质量服务，以及30分钟免费配送上门、放心购售后服务举措，为唐山市民打造半小时高品质生活圈。东湖店在线上试运营期间已经收获附近不少居民的好评。未来更多七鲜·家万佳超市也将升级后亮相唐山，除了服务一线城市市民外，七鲜也将为唐山等三四线城市带来健康、便捷、高性价比的美食生鲜服务。

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